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Alpiq in: Schweiz
Alpiq Gruppe

Remote Support | ICT Services

Um unsere Kunden optimal zu unterstützen, können wir via Remote Support Tool auf deren Rechner zugreifen. Die Verbindung läuft über komplett gesicherte Datenkanäle.

Das Remote Support Tool von Alpiq ermöglicht es unseren Technikern, eine Verbindung mit Ihrem Rechner aufzubauen und diesen fernzusteuern. Auf diese Weise können wir Sie optimal, rasch und effizient unterstützen.

 


Die Verbindung läuft über komplett gesicherte Datenkanäle mit 1024 Bit RSA Key Exchange und 256 Bit AES Session Encoding. Sie ist nur so lange aktiv, wie Sie das Tool geöffnet haben - sobald Sie das Remote Support Tool schliessen, ist es uns nicht mehr möglich, eine Verbindung aufzubauen.